Davor Majetić, direktor Microsofta
„Raditi u jednoj od najboljih korporacija na svijetu izuzetna je prilika za učenje poslovanja od najboljih. Znanja koja sam stekao daju mi mogućnost nastavka karijere u ICT sektoru, ali i na rukovodećim položajima drugih industrija”.

Silverlight
Microsoft Silverlight je dodatak Internet preglednicima koji omogućuje pregledavanje bogatih i interaktivnih web aplikacija.

Budućnost tehnologija
Gotovo je nevjerojatno što se sve promijenilo u zadnjih nekoliko desetljeća. Znate li da je preteča sve ove silne tehnologije, silicijski tranzistor, praktično realiziran tek 1947. godine, u laboratorijima tvrtke Bell Labs (Shockley, Bardeen, Brattain)? Odnosno, tek mu brojimo 60 godina – iako je princip polja opisan u ranim radovima J. Lilienfelda 1925. godine. Potpuno funkcionalni radio koji se u potpunosti temeljio na tranzistorima prikazan je tek 1953.

Hoteli i primjena integriranih tehnologija
Poznavanjem i primjenom informatičkih i komunikacijskih tehnologija, gostu možemo obogatiti doživljaj kao nikada prije. Time se ostvaruje i osnovni cilj hotelskog poslovanja – povećanje popunjenosti, privlačenje ciljanih gostiju, stvaranje skupine stalnih gostiju uz smanjenje operativnih troškova.

Projekt Ulixes
Eureka je program za poticanje europskih projekata visoke tehnologije koji su najbliži tržištu. Da bi neki projekt stekao takav status mora proći strog postupak vrednovanja, u kojem su najvažniji kriteriji da projekt nudi vrhunska tehnološka i znanstvena dostignuća, te da u njemu sudjeluju zemlje članice Europske unije.

Informacijska i komunikacijska tehnologija u turizmu: koncepti, trendovi i primjena
Informacijska i komunikacijska tehnologija (ICT) i turizam dva su najdinamičnija pokretača svjetskog gospodarstva.

Hvar na dlanu
Turistička zajednica grada Hvara, u suradnji s Gradom Hvarom i lokalnom zajednicom – velikim turističkim objektima, malim privatnim poduzetnicima, uz tehničku pomoć tvrtke Novena iz Zagreba – pokrenula je projekt sustava web stranica turističke i gastro ponude u stvarnom vremenu.

Outsourcing u logistici
II. WIFI Internacionalni logistički forum održan je u hotelu Antunović 10. travnja na temu: „Outsourcing u logistici: Izazov na globalnom tržištu”, a organizirali su ga WIFI Croatia – tvrtka za cjeloživotno učenje i unapređenje poslovanja, Overseas Express, Hrvatska udruga za upravljanje lancem opskrbe i Hrvatska udruga za cjeloživotno učenje.
Forum je okupio stručnjake, gospodarstvenike, pružatelje outsourcing usluga u lancu opskrbe i njihove korisnike.

EU i - Dokumentacijski centar
EU i - Dokumentacijskicentar, koji se do 31. ožujka zvao Europski dokumentacijskicentar, je ustanova koja pruža informacije o Europskoj uniji i njenim politikama, unapređuje znanjaiistraživanjaiztogpodručja,surađujućisaznanstvenimiobrazovnim ustanovama te skupljajući i objavljujućidokumentaciju.

IZAZOV KOJI TRAJE
I danas, bez obzira na sve svoje razvojne varijante, call centar (dalje u tekstu: pozivni centar) je prvenstveno i uglavnom pojam za centralizirani sustav upravljanja u pravilu velikim dolaznim i odlaznim upitima ili zahtjevima korisnika temeljenih na govornoj komunikaciji tj. telefonski. Osnovne tehničke odlike su upravljanje relativno velikim istovremenim prometom, prepoznavanje dolaznih poziva i usmjeravanje prema odredištu na kojem poziv očekivano može biti odgovarajuće kvalitetno i kompetentno obrađen a korisnikov zahtjev poslužen, te upravljanje bazom podataka o korisničkim pozivima i zahtjevima. Iza svega stoji računalna automatizacija i određena razina integracije računala i telefonije (CTI – computer telephony integration).

Upravljanje iskustvom korisnika
Upravljanje iskustvom korisnika je skup poslovnih procesa koji uzeti zajedno predstavljaju cjelokupnost interakcije sa svakim od korisnika neke tvrtke ili organizacije.

Oblikovanje radnog mjesta
Nekada je oblikovanje radnog mjesta bilo dobrim dijelom prepušteno poslodavcima i radnicima, koji su nerijetko sami tražili rješenja koristeći metodu pokušaja i pogrešaka. Danas za gotovo sve djelatnosti postoje standardi regulirani Zakonom o zaštiti na radu.

Život bez cigareta
Zakon o zabrani pušenja na javnim mjestima polako postaje sve bliža stvarnost. Budući da pušenje nije tek obična navika već oblik prave ovisnosti, koja izravno utječe na zdravlje pušača ali i onih koji zbog njega «pasivno» puše, i naše je društvo pokrenulo ozbiljnu promotivnu akciju za prestanak pušenja. Što o svemu tome kažu građani – pušači i nepušači?

Suputnik interneta
Prilikom njegova zadnjeg boravka u Zagrebu, redakcija InfoTrenda je iskoristila priliku da razgovara s dr. Daliborom Vrsalovićem, našim zemljakom koji je briljantnu karijeru razvojnog inženjera ostvario u SAD-u.