Radionicu je, u organizaciji cro.ict-a – Saveza hrvatskih ICT udruga/klastera, vodio Ivaylo Gueorguiev iz Europskog softverskog instituta, Centar u Bugarskoj.
Kroz četiri modula radionice (Poslovna izvrsnost i unapređenje procesa razvoja softvera; Mogući pristup unapređenju procesa malih i srednjih tvrtki u jugoistočnoj Europi; Kratkoročne i dugoročne koristi od unapređenja procesa razvoja softvera za male i srednje tvrtke; IT komponenta GTZ Open Regional Fund programa) sudionici iz domaćih ICT poduzeća su se mogli upoznati s prednostima Unapređenja procesa razvoja softvera (SPI – Software Process Improvement) i koristima od implementacije CMMI i ITMark standarda, dobiti pregled glavnih koncepcija i problema pri implementaciji tih standarda, te naučiti kako procijeniti što, zašto i kako svaki zaposlenik tvrtke treba činiti u ključnim operativnim područjima kao što su postizanje poslovnih ciljeva, stvaranje zadovoljnih kupaca i profitabilnosti.
Radionica održana u sklopu projekta Otvorenog regionalnog fonda za jugoistočnu Europu (ORF) Njemačkog društva za tehničku suradnju (GTZ – Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit), bila je namijenjena predstavnicima tvrtki koje se bave razvojem softvera, osobama zaduženim za primjenu informacijskih tehnologija u tijelima državne uprave i članovima akademske zajednice kojima su, ujedno, na radionici prikazane mogućnosti potpore koje za Unapređenje procesa razvoja softvera pruža GTZ kroz ORF program. GTZ-ov partner SPI projekta u Hrvatskoj je cro.ict – Savez hrvatskih ICT udruga (klastera).